Términos y condiciones
Última actualización: 2026-08-22
Estos términos rigen el uso de este sitio web y la compra de productos de Nicky's Glow («nosotros», «nuestro»). Al hacer un pedido aceptas estos términos. Si tienes alguna duda, escríbenos antes de comprar — preferimos una conversación a una letra chiquita.
Qué vendemos
Vendemos cosméticos naturales hechos a mano: shampoos sólidos, acondicionadores en barra, tratamientos capilares y productos de aseo para mascotas. Nuestros productos son cosméticos, no medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición. Ninguna descripción en este sitio debe interpretarse como una afirmación médica.
Ingredientes y prueba de alergia
Nuestros productos contienen extractos de plantas, macerados, plantas pulverizadas, aceites vegetales, aceites esenciales y miel. Los ingredientes naturales también pueden causar reacciones alérgicas. Haz una prueba en una pequeña zona de piel (antebrazo) y espera 24 horas antes del primer uso. Suspende el uso si hay irritación. La lista completa de ingredientes está impresa en cada etiqueta; si tienes una alergia conocida, revísala antes de comprar y escríbenos si tienes dudas.
Pedidos y precios
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Un pedido se confirma cuando recibes nuestra confirmación (por correo, WhatsApp o la página de confirmación de pago). Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por error de precio, falta de inventario o sospecha de fraude; en ese caso se reembolsa cualquier pago recibido. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero nunca para un pedido ya confirmado.
Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe. Nicky's Glow nunca ve ni almacena el número completo de tu tarjeta. También aceptamos pedidos por WhatsApp o correo, en cuyo caso te enviamos el total y un enlace de pago. No se despacha ningún pedido sin el pago completo.
Envíos
Enviamos dentro de Estados Unidos. Como cada lote se hace a mano, los pedidos se preparan durante la semana y todos los paquetes se envían los lunes a través de USPS. Los tiempos de entrega del transportista se estiman y no se garantizan. Recibes un número de seguimiento cuando tu pedido sale. Si ofrecemos entrega local o recogida, se indica al momento de pagar. Revisa bien tu dirección: no somos responsables de paquetes enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Devoluciones y reembolsos
Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados. Si tu pedido llega dañado, incorrecto o incompleto, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con una foto y lo resolvemos — reemplazo o reembolso, lo que prefieras. Si un producto te causa una reacción, suspende su uso y escríbenos; queremos saberlo.
Productos naturales
Al estar hechos con ingredientes naturales y sin conservantes sintéticos, el color, el aroma y la textura pueden variar ligeramente entre lotes. Eso es normal y no es un defecto. Cada producto lleva su fecha de elaboración; te recomendamos usarlo dentro del plazo indicado en la etiqueta y guardarlo lejos del sol y la humedad.
Productos para mascotas
Los productos de la línea MimiPaws están formulados para perros. No los uses en gatos ni en otros animales. Evita el contacto con los ojos. Consulta a tu veterinario si tu mascota tiene una condición de la piel.
Propiedad intelectual
El nombre Nicky's Glow, el logotipo, las fotografías, los textos y el diseño de este sitio son propiedad de Nicky's Glow. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin permiso por escrito.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Nicky's Glow por cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al monto pagado por ese pedido. No somos responsables de daños indirectos o consecuentes. Nada en estos términos limita derechos que la ley te otorga y que no pueden renunciarse.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de [ESTADO], Estados Unidos. Cualquier disputa se intentará resolver primero de buena fe entre las partes.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización aparece arriba. Los cambios aplican a pedidos hechos después de la fecha de publicación.
Contacto
Escríbenos a hello@nickysglow.com o por WhatsApp desde el sitio.