Política de privacidad
Última actualización: 2026-08-22
Somos un negocio pequeño y tratamos tus datos como nos gustaría que trataran los nuestros: recogemos lo mínimo, no lo vendemos y lo usamos solo para atender tu pedido.
Qué datos recogemos
- Cuando haces un pedido: tu nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono — lo necesario para cobrar, enviar y avisarte.
- Cuando nos escribes por WhatsApp, correo o Instagram: lo que nos envíes, incluido tu número o usuario.
- Cuando navegas: tu navegador guarda localmente tu idioma preferido y tu carrito (en localStorage). Eso no sale de tu dispositivo ni lo vemos nosotros.
Lo que no recogemos
No vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. El pago lo procesa Stripe en su propia página segura. No usamos píxeles de publicidad ni vendemos datos a nadie.
Para qué los usamos
- Preparar, cobrar y enviar tu pedido.
- Responder tus mensajes y resolver cualquier problema con un pedido.
- Cumplir obligaciones legales, incluida la atención a reportes de reacciones adversas a un producto cosmético.
- Si nos lo pides, avisarte de nuevos productos. Nunca te enviamos promociones sin tu permiso, y puedes pedir que paremos en cualquier momento.
Con quién se comparten
- Stripe — procesa el pago y recibe tu nombre, correo y dirección de envío para ello. Política de privacidad de Stripe.
- El transportista (USPS, UPS u otro) — recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregar el paquete.
- Vercel — aloja este sitio y, como cualquier servidor, registra datos técnicos básicos como la dirección IP para seguridad y rendimiento.
- WhatsApp / Meta, Instagram — si nos contactas por esos canales, se aplica su propia política de privacidad.
Cookies y analítica
Este sitio no usa cookies de rastreo ni publicidad. Si en el futuro añadimos una herramienta de analítica para saber qué páginas se visitan, usaremos una que respete la privacidad (sin identificarte personalmente) y lo indicaremos aquí.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos la información de pedidos el tiempo que exige la ley para contabilidad y garantía (normalmente hasta 7 años). Los mensajes se conservan mientras sean útiles para atenderte. Puedes pedirnos que borremos lo que no estemos obligados a conservar.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento: ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, borrarlos o dejar de recibir mensajes. Escríbenos a hello@nickysglow.com y respondemos dentro de 30 días. Si vives en California u otro estado con ley de privacidad propia, estos derechos también te aplican y no te discriminaremos por ejercerlos.
Menores
Este sitio está dirigido a adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los borraremos.
Seguridad
El sitio se sirve por HTTPS. El pago ocurre en Stripe, que cumple el estándar PCI-DSS. Aun así, ningún sistema es 100% seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios importantes se anuncian en el sitio.
Contacto
Responsable: Nicky's Glow. Correo: hello@nickysglow.com. También puedes usar este correo para reportar cualquier reacción adversa a un producto.